Адвокат в Хайфе Марк Вортман


Адвокатская контора в Хайфе. Паль-Ям, 2, тел.  077-7006291, 054-5515431
Адвокатская контора в Тель-Авиве. ул. Берковиц 4 (музей) ,  077-7006291
Адвокатская контора в Ашдоде. Сдерот Иерушалайм 18, офис 408 ,  077-7006291

Действующий в Израиле Закон «О защите потребителя» позволяет отменить сделку купли-продажи в течение установленного срока и вернуть покупателям потраченные средства. Данное положение действительно для сделок свыше 50 шекелей и имеет некоторые ограничения по группам товаров и другим обстоятельствам покупки и возврата.

Процедура и сроки отмены сделки

Каждый человек имеет право требовать возврат денег за некачественный товар, а также, если он не использовался покупателем и возвращен в течение 14 календарных дней с момента его получения. При покупках в интернет-магазинах на условиях предоплаты таким фактом передачи товара от продавца покупателю считается его физическое получение, а не оплата. Для расторжения договора на оказание услуг и возврата денег предусмотрено также 14 дней с момента его подписания.

«Зикуй», т.е. совершение покупки в этом же магазине на сумму возврата, является лишь коммерческим предложением продавца и необязательно к выполнению покупателем. Исключение – покупки по подарочным сертификатам и скидочным талонам, за них получить возврат реальных денег нельзя.

По словам адвоката в Хайфе Марка Вортмана, при соблюдении всех процедурных моментов, среди которых наличие чека, сбережение оригинальной упаковки и отсутствие признаков использования товара, его можно вернуть в установленный срок и получить возврат полной суммы. Магазин же вправе удержать комиссию за отмену сделки в размере 5% или 100 шекелей. В зависимости от суммы выбирается меньший вариант.

Ограничения и причины отказа

Возврат денег выполняется строго в том же виде, в каком была совершена оплата. Если товар оплачен наличными, то они и возвращаются, при оплате кредитной картой отменяется транзакция. Не допускается возврат нала, если покупка совершалась с помощью кредитки или чека.

Магазин вправе отказать в отмене сделки в случае отсутствия оригинальной упаковки и при наличии доказательств факта использования возвращаемого товара. Также существует запрет на возврат некоторых категорий:

  • лекарственные препараты и пищевые добавки;
  • продукты питания;
  • мебель, собранная в доме покупателя;
  • нижнее белье;
  • украшения дороже 3000 шекелей.

Ограничение по срокам предусмотрено для возврата предметов одежды и обуви – всего два дня.

Если продавец отказывается вернуть деньги за возвращенный товар, вы можете обратиться в суд для мелких исков самостоятельно или воспользоваться услугами опытного адвоката. Специалисты нашей адвокатской конторы в Хайфе помогут вам разобраться во всех тонкостях Закона «О защите потребителя».

Pin It

Визитка

Сканируйте этот код с помощью своего мобильного телефона и сохраните мою визитную карточкуvizitka

Заказ обратного звонка

Вы не нашли то, что искали? Обратитесь ко мне напрямую через эту форму. Я отвечу вам в самое ближайшее время. Либо звоните в наш офис 077-7006291, 054-5515431